VivaSon à Lyon - Audioprothésiste

Je recommande vivement VivaSon ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Toute l’équipe est à l’écoute, patiente et prend vraiment le temps de comprendre les besoins de chacun. On sent un vrai souci d’accompagner les clients avec sérieux et humanité, ce qui est très rassurant. Le personnel est non seulement compétent, mais aussi chaleureux, ce qui rend chaque visite agréable. Les explications sont claires, les conseils personnalisés et on se sent parfaitement pris en charge. C’est un vrai confort de pouvoir compter sur des professionnels aussi disponibles et attentifs. En résumé, un service irréprochable et une équipe au top : je recommande Vivason les yeux fermés !

Je suis client chez Vivason depuis presque deux ans et ils sont vraiment au top. J’ai eu un soucis avec un de mes appareils qui a été envoyé en réparation et je ne pouvais pas me déplacer car j’habite loin. Tour a été fais pour me faciliter, vraiment. Ils sont très professionnels et aimables. Un merci à Clémence pour son travail et sa gentillesse ✨

Il y a quelques mois, j'ai débarqué dans la boutique Vivason Lyon, complètement désemparée, angoissée et en pleurs, avec simplement une ordonnance pour "Appareillage auditif bilatéral". J'ai une problématique très particulière impliquant un acouphène pulsatile invalidant. C'est à dire que j'entends mes battements de coeur dans mon oreille, en permanence. C'est épuisant, ça tape sur le système et ça rend vraiment dingue, en plus d'entraver plein de choses du quotidien, comme le sport, la concentration, le lien social ou même simplement le fait d'aller faire ses courses au supermarché. Au moindre bruit ou événement stressant, ça tape plus vite, plus fort. C'est insupportable. Quand j'ai poussé la porte de chez Vivason, j'étais clairement en sale état. Et qu'il s'agisse de Clémence, de l'audioprothésiste Sarah, ou de la stagiaire, Shana, toutes se sont montrées d'une extrême bienveillance et d'un professionnalisme exceptionnel. Sarah et Clémence ont pris le temps d'écouter, de tester, de me questionner pour comprendre, de se renseigner même ! Puis de me conseiller et d'apporter des solutions concrètes à ma problématique. Elles sont aussi très arrangeantes et trouvent toujours une possibilité pour vous faciliter les choses au maximum en toute circonstance. L'accompagnement mis en place en plus de l'aide pour le choix des appareils et des bons réglages, ont permis d'atténuer le bruit de mon acouphène tout en m'aidant à mieux entendre. Aujourd'hui, je rentre chez Vivason Lyon sans appréhension, avec le sourire, c'est une relation de confiance qui s'est installée. Merci infiniment à toute l'équipe Vivason Lyon pour son efficacité, sa pertinence et son implication. Évidemment, je recommande à 10000%. Si vous avez une problématique auditive un peu complexe et que vous souhaitez vraiment être accompagné, appareillé et soutenu, je vous invite à vous rendre chez Vivason Lyon.