AUDILAB LANCE SA BOUTIQUE EN LIGNE
Et poursuit sa digitalisation pour offrir toujours plus de services à ses clients
Afin de répondre à une demande croissante et à de nouveaux usages dans un contexte de crise sanitaire, Audilab a lancé sa boutique en ligne : shop.audilab.fr. La relation clients est au cœur des priorités du Réseau et ce nouveau service vient l’enrichir en offrant un accès simplifié à de nombreux produits.
Cette boutique en ligne pressente plusieurs fonctionnalités. Après une recherche simplifiée par catégories, les clients retrouvent une présentation détaillée de chaque produit et sont accompagnés dans leur prise en main grâce à des tutoriels vidéo et étapes clés. L’internaute est également guidé durant le processus de commande et bénéficie d’un paiement sécurisé́.
En cas de besoin, il est possible d’adresser toute demande ou question via un formulaire de contact dédié.
L’achat simplifié via shop.audilab.fr concerne divers produits comme les piles, les produits d’entretien et les protections auditives standards. Évolutive, cette boutique en ligne comptera bientôt de nouvelles références et tend à être ajustée au gré des retours et demandes clients.
> Une présence digitale également assurée via une nouvelle page INSTAGRAM
Le lancement de la boutique en ligne d’Audilab s’inscrit dans une digitalisation qui permet d’offrir toujours plus de services et de proximité́ à des patients de plus en plus connectés. Dans cette même logique, Audilab a notamment créé sa page sur le réseau social Instagram via laquelle sont partagées les actualités du Réseau et le quotidien des collaborateurs dans les centres. Ces nouveaux positionnements sont en phase avec les valeurs du Réseau Audilab pour qui convivialité rime avec écoute et partage.
> À propos du Réseau Audilab
Les professionnels Audilab sont des « passionnés », ils ont à cœur d’accompagner leurs clients pour comprendre au mieux leurs besoins et leur apporter des solutions auditives personnalisées.
Confiance, écoute, bénévolence sont des valeurs qui ont du sens pour Audilab.
Les collaborateurs conjuguent valeurs humaines et savoir-faire. Les audioprothésistes sont diplômés et formés en continu. Les centres auditifs sont des lieux qui se veulent accueillants, modernes et ergonomiques. Innovations technologiques et bien-être de nos patients sont essentiels à nos yeux.
Le Réseau offre la possibilité́ aux indépendants de continuer à vivre leur métier d’audioprothésiste, tout en participant au développement de leur entreprise. Ce modèle économique innovant est également proposé aux salariés qui souhaitent devenir indépendants tout en ayant les avantages d’un groupe structuré. L’ensemble des sociétés du Réseau adhère à un GIE commun à toutes les structures pour les achats et bénéficie de services (accompagnement Qualité NF Services 518, Système d'information, Accompagnement OCAM, Étalonnage, Installations, Formation, Gestion, Comptabilité́, Finances, RH, Marketing, Communication, Relations médicales, Développement, Accompagnement à la gestion d'entreprise et centrale de paiement). De nombreuses sessions de formation sont organisées régulièrement pour améliorer les compétences de chacun.
